Компания Apple опубликовала письмо с извинениями, адресованное пользователям техники Apple из Китая!

10.04.2013
Компания Apple опубликовала письмо с извинениями, адресованное пользователям техники Apple из Китая!

Компания Apple в понедельник, 1 апреля, опубликовала на своем сайте письмо с извинениями, адресованное пользователям техники Apple из Китая, сообщает Bloomberg.

В письме, подписанном гендиректором Apple Тимом Куком, компания приносит извинения за то, что у пользователей из Китая "могло сложиться впечатление, что Apple высокомерна и не придает значения отзывам потребителей".

Письмо стало ответом на серию сюжетов об Apple в государственных СМИ Китая. В сообщениях, опубликованных во второй половине марта, критиковалась политика послепродажного обслуживания, которой компания якобы придерживается в стране, пишет Лента.

Так, Центральное телевидение Китая 15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей, выпустило в прайм-тайм сюжет, в котором сообщалось, что Apple использует при ремонте iPhone старые запчасти и манипулирует сроками гарантии.

В сюжете указывалось, что компания, как и положено, заменяет дефектные смартфоны новыми, но переставляет на них заднюю панель со старого аппарата. Такой ход якобы позволяет компании сократить период гарантийного обслуживания.

Телевизионщики также отметили, что сервис Apple в Китае уступает по качеству сервису в других странах — в частности, в США, Австралии, Южной Корее и Европейском Союзе.

Материал об Apple вышел также в "Жэньминь жибао", официальной газете ЦК Компартии Китая. Издание обвинило компанию в высокомерии и отметило, что Apple постоянно игнорирует просьбы журналистов об интервью.

В письме от 1 апреля Тим Кук пообещал, что Apple оговорит на своем сайте условия обслуживания и гарантии, повысит качество обучения персонала сервисных центров и доработает онлайн-службу отзывов.

Кроме того, Кук заявил, что Apple будет заменять сломавшиеся iPhone 4 и iPhone 4S на новые, а не ремонтировать их, если с момента покупки прошло не более года.

Китай является вторым по величине рынком Apple после США. За последние три месяца 2012 года в стране было продано техники Apple на сумму 6,83 миллиарда долларов, что на сорок процентов больше, чем за аналогичный период 2011 года.

Тим Кук занимает пост главы Apple с августа 2011 года. Письмо китайским потребителям стало вторым публичным извинением Кука за время нахождения в должности. В первый раз Кук извинился за качество карт в операционной системе iOS 6 в сентябре 2012 года.

Источник: ДеПо.ua

Архитектура

Рыбацкие хижины Кангаса

Набережная пляжа Поньенте

"Точечная обертка" для индустриальных реликвий: торговый молл Mercator pika

Дизайн интерьеров

У самого синего моря...

В тени деревьев

Французское настроение

Стройматериалы

Напольные покрытия	Кладочные материалы	Плитка и камень
Крыша и кровля	Лестницы	Окна
Двери, перегородки, ворота	Изоляционные материалы	Фасадные материалы
Металлопрокат	Отделочные материалы	Лакокрасочные материалы
Потолки	Пиломатериалы	Бетон, ЖБИ
Сыпучие и вяжущие материалы

Парки мира

Подольские Товтры
Стоит посмотреть, потому что:
- является одним из семи природных чудес Украины
- здесь произрастает 60 видов растений, занесенных в Красную книгу Украины
Кочубеевские дубы
Стоит посмотреть, потому что:
- здесь растут 4 дуба-великана, возраст каждого – приблизительно 800 лет
- в Диканьке есть удивительная сиреневая роща площадью 2 га
- здесь находятся: триумфальная арка, построенная в честь приезда Александра І;
- Николаевская церковь, построенная в 1794 г.; Троицкая церковь, построенная в стиле барокко в 1780 г. и Диканьский краеведческий музей
- неподалеку от Диканьки в селе Опошня расположен музей керамики и гончарства
Мариинский парк
За годы своего существования в Мариинском парке были высажены разнообразные декоративные деревья и кустарники.Аллеи парка – извилистые и нарочито естественно вписанные в ландшафт – досихпор украшают клены, липы и каштаны.
Италия. Каврилья. «Карла Финеши»
Заслуживает внимания, потому что:
- это крупнейший частный розарий и музей роз;
- розы высажены по группам, видам, подвидам и сортам (снабжены сложной классификацией с указанием родительских видов и сортов), при этом максимально сохранена традиционная ботаническая типология;
- здесь можно проследить эволюцию розы с древнейших времен до наших дней.
Германия. Баден-Баден и Бойтиг. Розы на курорте
Заслуживает внимания, потому что:
- это розарий в курортном парке и конкурс на горе Бойтинг;
- удостоен звания «Сад мастерства»;
- имеет филиал – конкурсный розарий, где регулярно проходит конкурс «Золотая роза Баден-Бадена».
Германия. Зангерхаузен. «Европа-розариум»
Заслуживает внимания, потому что:
- это самый крупный коллекционный музей-розарий в мире;
- имеет общеевропейский статус;
при розарии работает научно-исследовательский институт, в котором определение и описание генома розы, произведенное в последние годы, позволило создать целые новые направления в розоводстве: в области селекции – генную инженерию, в исторической науке – генный банк данных.